La encuesta de pagos de Coface para América Latina, publicada en noviembre de 2025, ubica a Ecuador con un retraso promedio de 70 días, el más largo de los países encuestados. El promedio de la región bajó a 42 días, desde 52 en 2024. Al mismo tiempo, los plazos de pago que se dan a los clientes subieron de 53 a 59 días en promedio.
Es decir: además del plazo pactado, una empresa en Ecuador espera más de dos meses adicionales para cobrar.
Lo que hay detrás
Cuando reviso la cobranza en una empresa, el patrón se repite:
- No hay una vista única de quién debe, cuánto y desde cuándo.
- Se cobra cuando alguien se acuerda, no con una rutina.
- Ventas da crédito sin ver el historial de pago del cliente.
- La cartera vencida se conoce al cierre de mes, cuando ya es tarde.
Nada de eso se resuelve con un sistema nuevo. Se resuelve con datos ordenados y un responsable.
Qué significa para su empresa
Tres cambios simples que suelen mover el indicador en semanas:
- Un reporte semanal por antigüedad de cartera (0–30, 31–60, 61–90 y más de 90 días), con el mismo formato siempre.
- Un responsable por cliente, con fecha de la próxima gestión.
- Una regla de crédito visible para ventas: quien tiene facturas de más de 60 días no recibe crédito nuevo sin aprobación.
Cada día de retraso es dinero que su empresa financia sin cobrar intereses.
Fuente: Coface, encuesta de pagos corporativos de América Latina 2025 (4 de noviembre de 2025).