El estudio Pulso AI: empresas ecuatorianas en la frontera cognitiva, de Deloitte e IT Ahora, presentado en julio de 2026, trae dos cifras que conviene leer juntas:
- 63 % de las empresas de Ecuador ya usa herramientas de IA o está en proceso de adoptarlas. La mayoría sigue en pruebas piloto.
- Solo 21 % de los trabajadores que tienen acceso a esas herramientas las usa con regularidad. Uno de cada cinco.
El mismo reporte menciona que, a nivel global, apenas 7 % de la inversión empresarial en IA se destina a preparar a las personas; el 93 % restante va a la tecnología.
La brecha está en las personas, no en la licencia
Comprar licencias es la parte fácil. Lo difícil es que el equipo sepa para qué usarlas en su trabajo diario. Cuando una persona no ve un caso concreto en su propia tarea, vuelve a la forma de siempre.
Esto coincide con lo que veo en capacitaciones: el cambio llega cuando cada persona trabaja sobre su propio caso, no sobre un ejemplo genérico.
Qué significa para su empresa
Si ya pagó por herramientas de IA, antes de comprar más:
- Mida el uso real por área durante un mes.
- Elija tres tareas repetitivas por área donde la IA ahorre tiempo visible (resumir, redactar borradores, ordenar datos).
- Capacite con esas tareas, no con una demostración general.
- Defina qué no se hace con IA: datos personales de clientes, decisiones sin revisión humana.
Tener acceso a la tecnología no es progreso. Usarla bien, todos los días, sí lo es.
Fuente: Deloitte e IT Ahora, Pulso AI, reseñado en Expreso (16 de julio de 2026).